F.A.Q.

ОПЛАТА

Оплата товара производится банковской картой при оформлении заказа через сайт (функция временно недоступна!). Мы принимаем оплату физических лиц наличными или Сбербанк. Для юридических лиц доступна безналичная оплата на расчетный счет.

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Оптимальный срок заказа — за 7 дней до желаемой Вами даты.
Мы закажем Ваши индивидуальные стебли и сможем точно предоставить Ваш неповторимый сбор. Конечно, мы примем заказ и за день до желаемой даты, но гарантировать наличие нетривиальных сортов цветов, к сожалению не можем. Но то, что Ваш букет будет волшебным и собираться с любовью - это да :)

 

Доставка осуществляется день в день, минимальный диапазон доставки от 3-х часов. Мы всегда подтверждаем готовность букета перед отправкой и после получения адресатом, а также подписываем красивые открытки по вашему пожеланию. 
Стоимость в пределах МКАД — 500 рублей. МО — оговаривается.

 

При заказе не забудьте указать номер телефона, чтобы курьер мог с вами связаться. Также есть возможность забрать букет бесплатно самовывозом из нашей студии на м. Сокол (5 мин пешком).

 

Обращаем ваше внимание, что цветочные композиции и букеты из свежих цветов обмену и возврату не подлежат.

МОЖНО ЛИ КУПИТЬ ТОЛЬКО ТЕ БУКЕТЫ, ЧТО ЕСТЬ НА САЙТЕ, ИЛИ КАКИЕ-ТО ЕЩЁ?

Сборка композиций и букетов зависит от сезонности цветка. На сайте представлена действующая коллекция, но по вашим желаниям можно собрать люблю композицию, для этого мы создали раздел REFERENCE. Поделитесь своими любимыми оттенками и цветами или покажите картинку понравившегося букета, обозначьте бюджет, и наши флористы обязательно помогут вам.

ЕСТЬ ЛИ У ВАС СКИДКА ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ?

Да, мы предоставляем скидки корпоративным клиентам, она зависит от объема закупки и рассчитывается индивидуально. Позвоните по номеру телефона и мы поможет вам с этим.

А ВАШИ ЦВЕТЫ СВЕЖИЕ?

Мы работаем с лучшими поставщиками Голландии, Франции, Италии, Колумбии и России. Цветок к нам приезжает несколько раз в неделю, мы заказываем маленькие партии, поэтому у нас не бывает несвежих стеблей. Нам проще отказать заказчику, чем предоставить залежавшийся продукт.

СКОЛЬКО ПРОСТОИТ ВАШ БУКЕТ?

При надлежащих условиях наш букет будет радовать вас до 2,5 недель. Время зависит от нежности стеблей в букете и правильностью ухода за ними. Нужно подрезать их раз в несколько дней, менять воду, беречь от палящего солнца летом и горячих батарей зимой. Транспортировка на жаре или морозе также влияет на стойкость, поэтому летом мы перевозим наши букеты в воде, а зимой в коробках на автомобиле.